Digitalisez la gestion de vos interventions et opérations avec optimop

Vitrine de l’entreprise et Interface client

Optimop vous servira d’une véritable vitrine pour présenter et valoriser vos services ainsi qu’une interface de communication avec vos clients, il permettra à vos clients de rentrer leur demandes d’intervention, de les suivre au fil de l’eau jusqu’à la clôture et mesure de satisfaction.

Options avancée : Vos clients peuvent planifier directement leurs opérations grâce à vos disponibilités calculées en temps réel.

Planification intelligente et automatisée

Optimop vous permet de Gérer, planifier et suivre les opérations avec vos équipes d’une manière efficace et intelligente :

• Assignation automatique des interventions en fonction du domaine d’expertise et de la disponibilité
• Groupement des demandes par localisation géographique
• Suivi temps réel de votre planification avec possibilité d’ajustement
• Autres options paramétrables suivantes cas de figures

Workflows adaptés à vos besoins

Optimop vous permet de créer des workflow adaptés à vos besoins et votre métier. Ainsi, toutes vos opérations suivront les mêmes étapes et vous pouvez tracker efficacement l’avancement de chaque demande.

Suivi 360 de chaque opération

Optimop vous permet d’avoir une traçabilité de vos opérations. Vous trouverez dans un seul endroit toutes les informations relatives à chaque opération. Une fois l’opération terminée, cet espace vous servira pour historiser toutes les infos liées à l’intervention (Devis, Facture, Photos, etc)

Reporting facile à portée de main

Optimop vous donnera enfin accès à des reportings de vos activités qui constitueront un véritable retour d’expérience pour mieux piloter et optimiser votre business :

• Suivi des opérations
• Suivi du CA
• Suivi de la satisfaction client

Gestion du carnet client et communication

Optimop vous permet de centraliser votre carnet d’adresse client et rester continuellement en contact avec vos clients pour mieux les fidéliser grâce à :

• Des newsletters
• Des emails et notifications promotionnels
• Des codes promo